כללי

ברוכים הבאים לאתר אקלימא פרו מיזוג אוויר.

השימוש באתר, לרבות גלישה, הזמנה ורכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.

האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המינים כאחד

יצירת קשר

לצורך פניות, שאלות, בירורים, הודעות בדבר ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, וכן לכל עניין הנוגע להזמנות, אספקה, אחריות או שירות – ניתן ליצור קשר עם אקלימא פרו מיזוג אוויר באמצעים הבאים:

טלפון: 053-961-8883

דוא"ל: aklimapro1@gmail.com

פניות בכתב יטופלו בתוך זמן סביר ובכפוף לשעות הפעילות המקובלות.

אקלימא פרו מתחייבת למענה מקצועי, הוגן ושקוף לכל פנייה.

מהות האתר והמוצרים

האתר משמש כפלטפורמה מקוונת לשיווק ומכירת מזגנים ואביזרי מיזוג אוויר בכל רחבי ישראל.

המוצרים באתר חדשים, מקוריים, ומסופקים עם אחריות יבואן רשמי בהתאם לדגם ולתנאי האחריות המצורפים.

תמונות המוצרים להמחשה בלבד. המפרט המחייב הוא המפרט הטכני הרשמי של היצרן.

המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.

זמינות מלאי וביצוע הזמנה

הזמנה באתר כפופה לזמינות מלאי בפועל בעת קליטתה ואישורה.

במקרה של חוסר זמינות לאחר ביצוע הזמנה, תימסר ללקוח הודעה בהקדם האפשרי. יוצע מוצר חלופי משודרג באותו מחיר, או אפשרות להמתין לחידוש המלאי, או ביטול העסקה לפי בחירת הלקוח.

אישור סופי להזמנה יינתן רק לאחר אישור חברת האשראי.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות טכנית, שגיאה במחיר, תקלה מערכתית או כוח עליון.

מחירים ותשלום

המחירים המופיעים באתר הם המחירים התקפים בעת ביצוע ההזמנה.

החיוב יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המאושרים באתר.

במקרה שעסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי – ההזמנה תבוטל.

אספקה ומשלוחים

המשלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל – מהגולן ועד אילת.

זמן האספקה הינו עד 5 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

ימי עסקים: א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ייתכנו עיכובים במקרים חריגים שאינם בשליטת החברה.

אבטחת מידע וסליקה

באתר אקלימא פרו מיזוג אוויר מושם דגש על אבטחת מידע ברמה גבוהה ושמירה על פרטיות הלקוחות.

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות מערכת סליקה חיצונית ומאובטחת (Credit 2000), העומדת בתקני אבטחת מידע מחמירים ובהתאם לנהוג בשוק הישראלי.

פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר ואינם חשופים לבעל האתר. כל תהליך החיוב מבוצע ישירות מול חברת הסליקה בסביבה מוצפנת ומאובטחת.

האתר מאוחסן בשרת מאובטח (SSL) ומוגן באמצעי הצפנה מתקדמים, על מנת להבטיח גלישה בטוחה והעברת מידע מוצפנת.

בעל האתר עושה כל מאמץ סביר להגן על המידע הנמסר על ידי הלקוחות, אולם אין באמור התחייבות כי מערכות המידע יהיו חסינות לחלוטין מפני חדירה בלתי חוקית.

במקרה של חשש לפעילות חריגה, שמורה לבעל האתר הזכות לעכב עסקה עד לאימות פרטים מול הלקוח.

תשלומים ופריסת חיוב

באתר אקלימא פרו מיזוג אוויר ניתן לבצע תשלום בכרטיס אשראי בפריסה לתשלומים, בהתאם לתנאים הבאים:

• עד 8 תשלומים – ללא תוספת תשלום.
• בפריסה של 9–12 תשלומים – תתווסף תוספת בשיעור של 3.5% מסך העסקה.

העמלה בגין פריסת התשלומים (ככל שקיימת) תחושב ותוצג ללקוח במעמד הרכישה באופן ברור, טרם אישור ההזמנה.

ביצוע ההזמנה מהווה הסכמה מלאה לתנאי הפריסה והתשלום כפי שהוצגו בעת הרכישה.

החיוב בפועל יתבצע באמצעות חברת הסליקה, בהתאם לאישור העסקה על ידה.

אחריות

המוצרים נמכרים עם אחריות יבואן רשמי בהתאם לתנאי היצרן.

במקרה של פגם במוצר עם קבלתו, הלקוח מתבקש ליצור קשר בהקדם האפשרי, והחברה תפעל מול היבואן או מרכז השירות לצורך טיפול מהיר ככל האפשר.

הטיפול באחריות כפוף לתנאי היבואן והיצרן בלבד.

ביטול עסקה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לתנאי החוק.

ביטול שלא עקב פגם יהיה כפוף לדמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק.

שימוש אסור באתר

אין לבצע באתר כל שימוש בלתי חוקי, לרבות העתקת תכנים, שימוש מסחרי ללא הרשאה, פגיעה בזכויות קניין רוחני או ניסיון לשבש את פעילות האתר.

הפרת תנאים אלו עלולה לגרור חסימת גישה ואף נקיטת צעדים משפטיים.

סמכות שיפוט ודין חל

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבית המשפט המוסמך בישראל.